企业公关危机处理应该注意哪些?公司企业，无论大小，发展过程中都会遇到公关危机，对于一些大企业来讲公关危机处理，并不陌生，有很多企业会找一些外包公司来处理，其实我们完全可以建立自己的公关团队，下面茂鸿小编就跟大家分享一下，关于处理危机公关的七个要素，希望能为大家解惑。

第一、伦理道德

伦理道德准则的核心内容就是“组织公关活动及其策划与从业人员行为的道德日趋加强”。这也是每个公关公司遵循的最基本的要求。

第二、求实

是公关策划的基本原则，公关策划必须建立在对事实的真实把握基础上，公关公司必须以诚恳的态度向公众如实地传递信息，只有传递的信息是真实的才会得到大众的信赖，并根据实事的变化来不断调整公关策划的策略和方针等。

第三、创新

公关策划必须打破传统、别出心裁、刻意求新，使活动生动有趣，给相关客户和大众留下深刻的印象，才能更好的发挥作用。

第四、系统原则

指的是在公关策划中，将公关活动作为一个系统工程来认识，公关公司按照系统的观点和方法予以谋划统筹。

第五、弹性

公关活动所涉及的不可控因素很多，任何人都难以把握，所以在公关处理过程中要懂得留有余地。

第六、心理

运用心理学的一般原理及其在公关活动中的应用，正确把握公众心理，按公众的心理活动规律，因势利导。控制大众舆论。

第七、效益

公关公司要懂得利用最少的公关费用，来达到最好的效果，从而达到企业的公关目标

无论是什么样的危机，一定要按照以上七个关键点处理，这些都是经验之谈。