导读：虽然说所有的运营都有共通性，但是具体到某一个方面的运营还是有很多差别的，本文主要针对大部分社区运营通常会遇见的问题进行分析，包括社区启动难、种子用户质和量的提升问题、如何结合运营手段进行维护等方面。如果你认真读完这篇文章，一定可以找到一些你想要的运营答案。

作为一个实操出身的运营人，我并不会按着理论知识上来就莽撞的教人入门运营，因为你自身的情况不一定与别人相同，你所在的公司规模，拥有和投放给你支配的资源也不一定与别人一样，所以你所在的项目（社区）阶段，所遇到的问题也不同，有句俗话叫隔行如隔山，所以我可以很负责的告诉你，所有跳过你实际境遇和你空谈理论，告诉你流程皆可套用的运营神理论，都是在耍流氓。

我们可以通过举例分析，用类似的解决方式去靠拢你遇到的问题，将流程与应变不同情况的想法，以及实践结合在一起，在实际情况中，高效直接的帮你解决社区启动运营难题。

一、在社区启动前，你要明白公司做社区的目的。

之所以弄清楚这个问题，就好像销售在卖东西前需要知道自己卖的产品。运营新人进入公司，处在磨合阶段，上层也不太会全盘告诉你为什么要做这个社区，那么你可以自己探寻做社区的理由，一般有以下几个原因。

1.本身就是提供个人、企业空间、分类信息、小说、游戏、问答、交友等功能目的社区，如天涯、猫扑

2.为公司核心商业的业务进行服务，用于聚拢目标用户及潜在用户，实现经济转化。一般是电商类社区，如教育机构、金融产品、以及为某种服务进行会员付费的社区等。

3.为丰富自己APP体验及用户细分制作的社区，工具类APP会这么做，一些UGC的产品也会这么做，暴走漫画论坛就属于后者。

现如今不少APP都会拥有自己的社区，做社区有利有弊，好处是既可增加用户活性和粘性，又可通过社区进行推广，进可攻退可守。发布活动、商务单子，以及收集用户建议时也更有依据。甚至这个为APP服务的社区数据还是BOSS和投资人谈判的砝码，当然也有顺应竞争环境制作社区的可能。弊端也有一些，就是有些言论不可控，会出现一些负面内容，需要我们及时处理。

综上所述，明白你所参与运营的社区，你才能围绕这个目的去做前期的准备工作和一些战略分析。

二、在社区启动之前，找到种子用户，做好数据填充和BUG和建议收集。

公司的核心业务是什么？用户定位是什么？BOSS在一开始就有数（但有数归有数，用户画像一定也要跟进），一般来说产品经理（或者BOSS自己就是产品经理）会负责社区的整个规划和架构，所以他负责生孩子，而运负责养孩子，从运维、经营的角度去提出看法并给出执行。

寻找种子用户和做好数据填充的道理很简单，就像你开了家餐馆，一开始总不能没有人气，需要进行试营业，私下叫来一堆捧场的亲朋好友，然后准备好拿手的饭菜。

但是真的开了店却没有人，饭菜又准备不足，以后生意情况可想而知。而一开始的BUG反馈，就像餐馆装修，如果有问题没修改，正式营业时伤了客人怎么办？所以亲朋好友的建议，也是以后餐馆经营，饭菜改进的一个依据