又是一年跳槽季，每逢此时，都是各大公司上演新官上任三把火大戏最火热的时候。而跳槽到新公司的运营，往往面对着新项目新产品，如果不能够尽快上手，或者盲目上手（俗称“瞎折腾”），对公司和项目来说无疑都是一种损失，甚至是一场灾难。

要避免盲目的瞎折腾，最重要的是先磨刀（了解方方面面的情况）再砍柴（做各种运营决策），把刀打磨锋利了，才能够做到有的放矢，折腾有道。

每个公司的业务都有一定差异，了解一家公司的业务，除了了解公司的基本情况，如成立时间、创始人、公司性质、企业文化等，对于运营而言，更重要的可能是以下几个方面：

1. 明确运营在公司中的地位与价值，在公司是核心位置，还是可有可无的位置，如果可有可无，怎样才能够让运营发挥更大价值。
2. 了解运营岗位的职责与主要工作，在投送简历前你有可能就在招聘网站上看到过岗位的工作职责描述，但更加明晰化的组织架构有助于你更加整体化的来看待自身岗位的工作内容。
3. 清楚各个支持部门、配合部门的基本情况与组织关系，知道每个部门的负责人是谁，做事风格如何，在需要支持配合时的工作流程又是如何，清楚这些基本情况有助于下一步的沟通交流。
4. 熟悉工作流程及审批流程:运营的方案是由谁做决策，是否需要填写审批报表，预算又是向谁申请，如果需要垫钱或报销又是怎样的方式等等，对运营来说都必须尽早要做到心中有数。
5. 老板的管理风格：除了以上几点，运营千万不要忽视老板的管理风格，老板是关注过程还是目标导向，老板是支持犯错尝试还是容不得问题出现，老板是扁平化管理还是有严格的等级式观感，企业说到底还是老板的企业，此前公司的业务、项目的推出无不有着老板的观念贯穿其中，能够对工作负责也能够让老板满意的运营，通常都不会与老板的思路偏离太远。

1. 知道企业服务的核心客户是谁：核心客户是指与公司联系最紧密且对公司贡献最大的客户群体。核心客户在乙方可能是虐你千百遍却是你钱爹钱妈的那个他，在甲方有可能是公司的供应商分销商批发商。对于运营而言，除了要关注用户的需求，核心客户的需求更是重中之重。
2. 客户