做公众号涨不了粉还掉粉，对于运营们来说实在很让人蛋疼。这个问题确实非常复杂，需要长时间的分析后台数据、观察公众号内容、观察行业大环境也未必能分析的准确。大多数人都认为是因为文章内容不够好造成的，事实上远没那么简单。

        今天汇总了3大类、11种微信公众号掉粉的原因，并且附上了解决方法，大家自行对号入座。

        文章导致掉粉

        1、人称变动

        有的时候使用第一人称写作，有的时候使用第二人称，有的时候使用第三人称。

        分为“我”“你/你们”“他/他们”。

        自媒体一般都是用第一人称、第二人称写文章，企业自媒体一般用第三人称写文章。

        直白点讲就是有的时候是自己写的文章，有的时候是转载文章......

        这样会让粉丝搞晕了，造成场景错乱，与公众号产生距离感，降低粘性，让粉丝感觉运营者对公众号的维护不用心，掉粉是必然的事情了。

        解决方法：如果现在有篇文章使用的人称和以前不一样，在开头处告诉大家这篇文章是自己写的还是转载的。我们看新闻经常遇到的“小编说：......”，就是比较典型的解决方式。

        2、违背民意

        举个例子，像之前支付宝集五福的事情，绝大多数人都没抢到红包，你却发篇文章使劲的说这个活动做的好，其实这就是违背民意（我真不是黑支付宝......）

        也就是说，民心所向的东西，你违背他们的意愿发表一些观点，会导致迅速掉粉。虽然可能促使你/文章短时间红了下，但终究不是正道（似有所指哦）

        解决方法：三观要么一直正下去，要么一下不正下去。否则你就成风吹两边倒了哦~~~

        3、文章质量忽高忽低

        文章质量层次不齐是很正常的事情，但是起伏不能很大。从数据上表现就是一会儿几百阅读量，一会儿几千阅读量，这也会促使掉粉。

        因为可能任意一篇文章质量变差，就会让你的粉丝取消关注，连续几天没有高质量文章产出，那取关率会大大提高。

        解决方法：多研究阅读量低的文章和阅读量高的文章有什么不同，是由于没踩热点低还是由于文章本身的内容造成的？必要的时候找一些网上比较好的文章推送。

        还有一种情况是换了新的微信编辑，那就得让小编尽快适应这份工作。

        4、文章条数忽多忽少

        例如：有时候发1篇文章，有时候突然发5篇文章，这样肯定会掉粉的。

        就好比，你有时候穿衣服就1种颜色，有时候穿衣服5种颜色，会使朋友在感官上有不良的体验，因为朋友（粉丝）已经习惯了。而你也不能肯定究竟前者是好还是坏。

        我曾经做过试验，原本是每天发7条，某天就发1条，而这条还是很重磅的内容，结果当时就懵逼了......从此还是每天发7条......

        解决方式：自始至终发布的条数要保持一致，不能有太大落差。如果要大改，得抽取大量粉丝调查，同不同意。

        5、文章类型多样化

        例如你是做旅游类的，刚开始发的是国内旅游攻略，接着开始发国外旅游攻略，然后又发自由行攻略，最后连亲子旅游攻略也发起来了。

        那么文章类型越来越多样化，粉丝类型也必定多样化！

        如果按上述四种类型来计算，假设每种类型的粉丝占据总粉丝数的25%，今天你发某种类型的攻略，那么基本上另外75%的粉丝对这文章没兴趣，自然会有粉丝取消关注了。

        解决方式：最好这篇文章能适合绝大多数粉丝阅读，实在不行，就多发几篇文章，把每种类型的粉丝都覆盖到，就会降低取关率了。

        广告导致掉粉

        1、广告太频繁

        这个很好理解，这年头涨粉都那么艰难，还连续不断发广告，活该掉粉！（一般都是被领导强迫的......咳咳，碰上这种老板也算你倒霉了(/□\)）

        解决方法：最好头条不要发广告，在末条发广告，同时文章标题写明“【广告】XXXXXX”。广告频率一天顶多一条，如果要发两条，那么当天图文条数请保持在六条以上。如果每天都得发广告，把广告的位置要始终保持在同一个位置，比如一直放在第二条，这样粉丝就知道了，每天的第二条都是广告。

        2、广告质量差

        广告内容生硬、粗糙、排版混乱等等，总之这个广告内容令你无法直视，基本可以评判为质量差，发出去必然会掉粉。例如卖药的啦、推销的啦......

        解决方法：像这种广告最好别接，一定要和甲方/商务人员/领导据理力争（虽然大多数情况都没啥用.......）如果非要发，那只能委屈下你自己了，把这个广告修改修改，争取提高它的质量。

        3、垃圾广告

        对粉丝没用的广告、对粉丝没有价值的广告、粉丝没有这个需求的广告，我觉得都属于垃圾广告。

        比如你的公众号是旅游类的，就不能发教育类的广告；你的粉丝都是90后，发理财类的广告就不太适合；

        解决方法：一般来讲，粉丝是什么类型的，就只能发什么类型的广告。除非碰上超牛的广告（杜蕾斯那种的......）分析下粉丝对这个广告有没有需求，如果有一部分人有，就可以发。

        如果广告阅读体验感更高（软文广告），那问题就不大了。

        没把用户当人看

        1、工具加粉

        现在有很多第三方团队会提供加粉工具给你使用，甚至你会把号外包给他们运营（代运营），可能会加很多粉丝，但我依旧排斥这种行为。

        因为你压根就没把用户当人看！你把活生生的人仅仅当作流量在看！所有的营销号都是把人当作流量在看，这种号我都是极度排斥的！

        既然你把粉丝没当人看，那么造成粉丝取消关注就是必然性的结果。

        2、后台回复

        后台有粉丝回复，如果不理他们，显然也会造成粉丝取消关注（虽然小伙伴可能粉丝都不太多，所以留言也不太多，但是得注意下哦~）

        3、活动频繁

        一天到晚都在做活动（除非公众号定位就是这类的），没有正常的文章推送给粉丝，也会造成粉丝取消关注。

        就算活动再好，但是这东西并不是刚性需求，大多数人还是喜欢看正常的文章。

        而且从本质上讲，你没把粉丝当人看，完全在自嗨。

        以上三种解决方法：

        公众号并不是一个新闻网站，也不是一个杂志，是一种轻型的订阅平台，所以内容生硬死板、经常做活动显然不合理的。

        不能用PC网站运营的方式来运营公众号，不应该是高高在上，遗世独立的角度。

        语气可以亲切点、温馨点，必要的时候多用第二人称。

        竞争对手出现，同质化内容变多