对于一款刚推出市场上线的新品，其运营计划的核心着眼点无非就是产品推广和收集用户反馈。前者是为了获取更大规模的用户，后者则是为了小步快跑、快速迭代使产品更好地满足用户需求。   1.推广获客   除非是像BAT这类自带流量的互联网公司推出的新品可以靠原有的产品导流，大部分企业的新产品推出都不得不经历艰难的从零到一冷启动阵痛。今天，我们讨论的对象主要以需要从零到一冷启动的产品为主。对于这类产品其推广获客的可以大致分为以下4个步骤。   1.1 基于产品明确目标用户   要想进行推广来拉新，我们当然需要知道我们的用户是谁，才能进一步明确我们的用户在哪。   对此，我们首先需要知道：“我们的产品是用什么功能满足什么用户在什么场景下的需求”。只有我们明确了自己的产品定位，才能知道目标用户是谁。   其次，我们需要和市场上的竞品做一个对比，找到我们产品与其他竞品的差异化，我们的优势是什么。以便在后期的运营过程中扬长避短，甚至可以以己之长，攻彼之短。   在这个过程中，如果我们未参与产品本身的研发和设计，那么这些定位和差异化信息很有可能是其他人传递给我们，虽然这在一定程度上节省了我们的很多时间，但是我们还是有必要自己去完整的体验一下产品，梳理一下相关的信息，这样才能对产品的定位甚至是战略方向有更清晰明确的认识。   做完这些，我们的目标用户群体基本上已经浮现在我们的眼前了。他们是白领女性、年轻妈妈、学生群体亦或者是商务人群？   1.2 合理圈层界定核心用户   由于是在冷启动阶段，我们要找的是核心种子用户。作为产品最早期引入的种子用户，其往往也是最有望陪伴产品一起成长的核心用户。所以用户群体要尽量细分，尽可能去获取那部分被产品本身的功能所吸引而非补贴优惠所吸引的用户。   在这里我们可以借鉴马尔科姆《引爆点》一书所提出的“个别人物法则”中对关键人物的分类逻辑——内行、联系员以及推销员来界定产品的核心用户。   内行：我们可以把他理解为愿意为产品贡献内容的那批种子用户。一个典型的特征就是他们往往不是被动地获得信息，而是主动地搜集第一和第二手资料，并且会对收集到的信息进行加工和比较，最终实现内容的输出。一个典型的例子就是很多UGC产品上那部分内容的创