运营进阶：激活用户活跃度的5个方法
2021-03-30 • 阅读
用户忠诚度始终是运营人员讨论的热点话题。已经用尽了各种办法去留住用户，而用户还是没有忠诚度。其实，用户流失很很正常不过的事情，任何一个产品都不可能让所有人满意，而运营工作中，最大限度的保证拉新率和降低流失率才是重点。
一.用户忠诚度的重点我认为用户是没有忠诚的，在没有利益的绑定下，用户自主性很高，用户指挥选择自己利益最大产品使用，对于频次使用低，兴趣不明显的产品会越来越减少关注。因此，我发现一个理解【用户忠诚度】的思维，就是用户忠诚与否，这个【度】字是关键。也就是说用户在关注产品时间内，是有忠诚的，而这份忠诚来自用户对产品的需求、兴趣，在用户关注降温的过程中，优化产品对用户的影响，拉长【度】的时间，降低用户流失才是运营的重点。
二.设置【度】的观察点针对于用户使用数据，我发现，用户在关注降温的过程中，总会留下一些数据信息，为我们提供一些参考线索。这些线索，通过我们运营人员整理出来，可以很清晰的为用户降温画像，为用户运营工作提供有力的支撑。
针对用户设置的观察点：
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