19180581726苹果售后如何做运营？教你这25个完美细节
2021-03-30 • 阅读
近日Apple官网下单一台笔记本，习惯了国内电商次日达配送节奏后，对于官网迟迟没有安排发货有些不耐烦，于是就在线咨询客服了解相关情况。
虽然最后仍没有解决问题，但是良好的沟通体验还是让我惊喜，其中有太多关键点值得我们去学习，于是就有了这篇案例。
大部分的聊天记录都截图如下，我把其中认为值得可以学习的点进行了标注，并进行对应说明，共25处。
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