UGC，即User-Generated Content，是指用户生产内容；UGC平台或产品就是以普通用户自发生产内容为基础，并由此引发的人与价值内容的关联、人与人的关联、人与商业的关联，最终为UGC供应商产生商业价值的互联网商业形态。

UGC平台是伴随Web2.0的发展而兴起的，其发展大体经过以下几个阶段：

从04年的论坛到10年的app社区，在6年的时间里UGC随着技术的变革不断的改变着展现的方式，UGC的发展经历了图文时代、视频时代、短视频时代、直播时代；UGC的载体也相应的经历了从PC到APP的转变；随着互联网的用户开始扩大，人数的增多，用户所生产的内容也愈加碎片化。

目前的互联网产品都或多或少的带有UGC属性，有的是作为核心功能存在，典型如社区类产品，如贴吧、豆瓣，有的作为辅助功能模块存在，如网易云音乐的评论，有的则从核心功能延伸，贯穿整个产品结构，比如微信，从朋友圈动态到公众号再到留言区，都有UGC的影子。

UGC产品也根据其内容和形式展示出不同的形态，如偏重视频、音频的抖音、喜马拉雅、唱吧等，有偏重图片的足记等；若从内容看，在旅游、知识、摄影、健身、美食等各种领域都有成功的ugc平台，如KEEP、马蜂窝等。

现在几乎做到了，无平台不UGC。

其实良好的UGC平台是一个生态体系。

UGC平台不仅是给用户提供生产内容的平台，更是一个给用户提供展示的平台，沟通交流的平台，所以UGC平台的实质是社交。能否让内容生产用户找到成就感，内容消费用户找到满足，以及如何促进用户之间的交流，便是一个UGC平台成功的关键。一个优秀的UGC平台无疑成功解决了用户、内容和平台之间的复杂三角关系。所以，一个良好的UGC平台就像一个循环良好的生态体系。

地球上的生态系统很多，UGC产品也多种多样，然而总结来看，做好UGC平台需要解决好三大问题：

1. 如何激励用户生产内容？
2. 如何展示用户生产的内容？
3. 如何将分发内容？

该问题包含的各种要素可以分解为众多重要的小问题——

1. UGC平台的用户是什么，如何获得这些用户？
2. 应该生产什么样的内容？
3. 采用怎么样的激励措施和运营体系促进用户生产内容？

一个成熟的UGC平台的用户多种多样，可谓良莠不齐，可以大体分为 名人—专业用户—贡献用户—活跃用户—普通用户，他们的人数从上到下成金字塔分布，每类用户对平台的贡献和地位都不一样，在获取时需采用不同策略，在运营时也要用不同的方法。

名人和专业用户虽然名气大，影响力大，且具有专业生产能力，但是他们对一些UGC平台的左右反而并不大。因为这些用户数量下，且忙于自身工作，活跃度较低，他们使用某一平台往往是看中平台的利益，一般是有利则来，无利则去。如果平台过分依赖这些用户，反而增加平台的不稳定性。所以平台对于名人或专业用户，可以在前期花重金邀请其站台，发挥印象力，吸引用户，或者在后期邀请名人，让平台锦上添花。

贡献用户和活跃用户才是一个平台的生力大军，他们基数大，且活跃，前者有生产内容的积极性，后者有围观的积极性，他们之前的良性互动营造了平台的氛围。运营好这两类用户和扩大其数量对于整个平台的成功至关重要。

所以在一个平台中，粉丝量集中在用户的曲线应该像下图的B线。

平台B的用户比例较为健康，头部用户的粉丝量没有过高。如果像平台A那样，粉丝集中在名人一类的少数头部用户上，增加了平台的风险，一旦头部用户撤离平台，后果不堪；而且降低了其他用户的活跃度。

确定好用户对象后，就需要考虑如何获取平台第一批用户，进行冷启动。

不同的UGC平台根据自身调性和资源等情况采用不同的方法，但总结来看，无非以下几个方面：发动身边的人际关系，到潜在用户所在的论坛社区，去竞品对手那里挖掘用户，通过SNS发掘用户等。

有些UGC平台定位高调，重用户质量，重内容质量，便严格筛选第一批种子用户。最典型的是知乎和豆瓣。知乎采用了邀请制，发动了互联网前沿大佬为期站台，平台的格调一下子就上去了，互联网小白疯狂围观，然后知乎放宽了答主的要求，增加平台用户的基数。

豆瓣也是如此，它的第一批用户主要来自创始人阿北的经验。阿北其实是国内pascal社区的很有名的程序员，所以豆瓣早期的用户几乎都