为什么出轨新闻总是刷屏?
为什么总有人因地域黑,盖楼互喷?
为什么我们很容易沉迷游戏,无法自拔?
……
这些行为是怎么产生的,背后到底是什么在驱动我们?这篇我们接着上篇的内容讲讲内驱动力。
我们把内驱动力分成了三大部分,分别是:兴趣、情感和自我认同。
内驱动——兴趣
01 兴趣是怎么产生的?
兴趣是一种对良好反馈的期待感。
在解释这段话前,我们先来看一张图▼
相信大家都对图中的这个东西不陌生,每次拆开快递你是否都会忍不住捏破几个,这种操作几乎是下意识完成的,但你有没有想过是为什么?
2017年,有一个叫“指尖陀螺”的解压神器突然火了,其运行原理很简单,轻轻一转,就能持续旋转很久。
这种解压神器突然大火的原因其实和我们忍不住挤泡泡膜的原理一样,都源于我们对低成本,高回报的渴望。即投入很小的成本(人力),就能收到很好的反馈(持续地旋转+炫目的视觉效果)。
对于挤泡泡的人来说:投入的成本仅仅是轻轻挤压,而获得的反馈除了手掌上的弹力触感,还有气泡炸裂的啪叽声(有多少人是冲着啪叽声去挤的,相信大家心里都很清楚)。
这同样也满足了低成本高回报的规律。因为我们知道挤下去能获得不错的反馈,所以感到期待,忍不住想去捏破它。
这种趣味低不低级我不知道,但是为了获得这种“投入低成本就能快速得到高回报的感受”而被驱动的行为十分普遍,放到生活中也比比皆是。比如敲击键盘、过年小孩拿鞭炮炸东西玩、甚至是赌博、买彩票……
相比于笔记本电脑自带的键盘,你们一定更喜欢敲击更有节奏感的机械键盘。
02 回报——反馈
不仅是高回报,回报是否容易感知以及回报周期的长度也对人的驱动力有很大影响。
很多做教育的经常会面临这样的问题,学员反馈课程效果不好,因为他们学完后不能很快感受到课程的价值反馈。拿产品经理培训来说,很多知识体系、思维模型学完不能马上用到,只能存储在脑海中。相比于理论,他们反而对原型设计更感兴趣,就是因为软件学完就能用,所学即所得,这点在刚入门的新人中体现尤为明显。
有些人对学习、阅读没有兴趣,也是因为如此,没能在短时间内感受到阅读和学习带给他们的价值,所以才会中途放弃。
但现实生活中很多回报都是需要长时间投入的,越好的回报越是需要如此。这种现实冲突也造成了人们渴望投入小成本就能尽快获得高回报的心理十分强烈,甚至是不劳而获的博弈心理。
我们知道,人在互联网上的所有行为,其实都是在现实生活中需求的映射。这种回报在产品中也被称为反馈。
我们会因为在产品中投入了成本(操作成本、时间成本、金钱成本等),却不能在短时间内获得反馈,所以觉得它枯燥无聊、没有意义,转而寻求能快速提供反馈的事情或产品,很多人沉迷于游戏就是如此(因为游戏中能获得的即时、可感知[夸张]、多样的反馈是现实生活中无法比拟的)。
这种投入了成本,并获得回报和反馈的感觉,就是我们所说的成就感。投入越少,回报越高,感觉越爽,我们的兴趣也就越浓。指尖陀螺之所以被称为解压神器,也正是满足了这点,因为我们的压力有很大比重