我们可以把用户运营体系,看做一棵开枝散叶的大树,它其中的每一个部分都为这棵大树提供着必要的“光合作用”,即营养的输入,去维持这棵大树的正常生命运转。
我们开始运营一个产品的时候,需要提前制定出一些用户运营规则文档。包括组织运作的所有文件化的运作规则、为完成目标所设定的相应组织,以及与之相关的外部接口等,是一个完整的过程体系,从输入经过具有相应规则的过程的打磨,变为组织存在的输出,保证了组织的延续和发展,更好的让工作有章可循。
一、用户信息体系建立这里的用户信息是个大概念,从营销投放开始,用户的