19180581726近期紧急的策划了一个微信助力的活动，从接旨到项目到跟进，前后都会跟进都比较紧。虽然设计助力活动的套路也是大同小异，形式简单，但是获得一些思考和经验。
在这篇文章中，主要还是梳理一下整个策划流程、散发性的思考和工作总结。在这里分为2个部分：活动策划、活动总结。
一、活动策划
1.1 活动目的
举办一次活动必然有一个背景，可能是战略安排，或来自运营的KPI。不管目的如何，终究离不开曝光、拉新、活跃、转化。一个活动最好就是定制一个最主要的目的。
例如：在增长期，核心目的是需要迅速的增长用户时，那么我们就考虑如何通过活动获得新用户；而新用户进到平台后，如何提高新用户迅速转化，那可以通过另一个活动或者针对新人的规则来引导。
1.2 前期调研
当有了目的之后，接下来就进入一个调研分析的阶段，主要有以下目的：
符合目的的用户群体范围：
这里需要得到目标用户的范畴，例如你需要知悉当前所有用户中，未转化、潜在、已转、流失用户的比例和范围；评估最终的转化效果和方向。
如何更好的驱动用户参与活动，满足目的：
这里可以通过一些问卷或访谈，跟一些目标用户群体进行一次交流，从而了解用户的主要期望和需求，还有哪些方式可以触达到他们。例如：希望通过一场活动中，获得什么；比较倾向于哪种活动形式，游戏，预计用户愿意分享的意愿程度，想分享给谁等等。
竞品活动分析：
主要分析同期竞品活动或过往竞品的活动，产品角度上可以通过活动方式、目的、用户群体、效果评估等角度进行分析，运营角度上可以评估对手的运营策略、渠道，知悉对方活动的面相用户和采取的策略，以及成功借鉴点。哪些可以是用户喜欢，哪些是雷区。甚至深度拆解，逐一分析。
但是因为活动的时间比较紧，安排在调研方面的工作时间不多，所以没有做得较深。这一块，也是间接影响到在活动过程；例如，没有针对性地调研用户分享的主要途径和好友个数比例，从而导致部分用户在分享时，在分享渠道上出现的部分体验不佳，设置的达成目标的个数比实际用户愿意分享的好友个数多等等的问题。
1.3 活动奖品的准备
有了活动的目的后，那么就可以围绕活动先设置奖励，选择合适的诱饵，是非常重要的，在一般裂变活动中，奖品最好拥有以下的性质
用户想要的：投其所好，结合产品业务，满足用户的核心需求的。一个没有吸引力的诱饵，或者无法满足用户的诱饵，是很难让活动达到效果的。
跟业务相关的：如果存在让用户免费获得的奖品，那么最好跟自己的产品服务紧密结合，让新老用户能够回到自己的平台上；一般虚拟奖品会比实物奖品好得多，而且最终也能够活动用户粘度，成本也可评估；实体礼物可能会存在较多用户拿完实体奖品就流失的问题。
成本可控的：假设最终是需要耗费成本的奖品，那么是不是就不设限制呢？其实不是的，需要设置“前XX名”可以活动，限制奖励的时效性，同时也要限制用户参与频次，这种做法一来是为了防止羊毛党恶意吸血，二来也是让整场活动的成本处于可控制的状态。
1.4 活动方案
前期如果确定了目标，同时也做了调研，也准备了物资预算，那么接下来就是为我们裂变的方式进行选型，其实就是裂变活动的形式，我们最终选择了助力活动的形式，但是在这篇文章中，我也汇总了我收集过的活动形式，以便借鉴考虑
1.4.1 邀请礼遇
鼓励用户完成拉新或促活，当用户拉到一个新人，且新人发生转化后，该用户也会得到奖励；例如美团外卖。同理，如果拉回一个旧用户登录，那么该用户也会得到奖励，例如一些游戏里的挽回老用户的操作。
当然为了避免新用户感觉挫败，所以老用户邀请新用户时，双方都有激励。部分门槛高的，还得新用户发生了转化后，才给老用户激励。
比较典型的美团邀请好友，成功邀请好友后，奖励红包就在路上了，要让新用户在限期内完成了任务以后，邀请者才可以获得红包。同样为了降低新用户转化的门槛，提高任务完成率，美团也给了新用户一个红包，用于完成“新手任务”。
1.4.2 红包裂变
用户完成了某项任务后，分享给其他人时，就可以领取到红包，同样其他人也可以在这个活动页中领取到红包。例如美团外卖提交后，可以分享给其他人领取红包，而且设置某个人份额最大，以激励人们领取参与。
例如外卖下单完成后，可以分享到群里给其他人领取，外卖是个复购率比较高的产品，所以用户领取红包后，在后面下单的时候就可以用上。
这里引起裂变的，不一定是红包，主要的目的是鼓励用户分享出去，同时带动身边的人转化。有可能是优惠券，也有可能是某个用户权益，例如购买课程后，分享到群里，可获得一个课程；购买了会员服务，分享到群里让大家一起共享权益等等。
拼团的玩法比较灵活和常见，用户邀请他人参与购买后，最终享受团购价格购买某个产品，例如用户想要购买某个产品时，和其他人一起拼购可以享受团购价。形式上有邀请好友拼团和系统匹配拼团。
最常见的应该就是拼多多。拼团的目标大多数是围绕着转化，那么假设用户分享出去后长时间没有人一起拼单，也可以平台中模拟一单交易跟这名用户拼单，最后完成交易，但是建议前提是让用户能主动分享出去，完成活动流程。
1.4.4 助力活动
用户发起活动，为了达到奖励目的，需要邀请更多的好友“帮助”一下，最终双方都拿到部分奖励。这种活动形式比较常见，通常在于聚集大额的优惠券，或者助力获得某个产品，或是一个抽奖机会。
助力的活动最好是设置一个任务和目标。例如以下都是目标和任务都很清晰的例子，凑够11个人可以获得优惠券，或者凑够5人可以抽取会员。
1.4.5 集卡活动
集卡活动，就是让用户某种形式，随机获得一种卡片，而用户也可以通过交换，或做任务，最终凑齐卡片后领取福利或者瓜分福利。这种活动形式流程相对会比较复杂，比较适合成熟、用户量不错的产品。往年都有经典的案例：就是支付宝的集五福卡。
如果能够简化活动的形式流程，例如完成几个用户任务就集齐卡片，最后瓜分奖励，也是个不错的选择。
1.5 活动策划
1.5.1 活动流程设计
接下来就是制定活动的主流程，值得一提的是，助力双方，需要有互惠互利，但是又得注意限制。
主线流程：
开始-登录-参与活动-领取奖励-助力他人/他人助力获取更多奖励-使用抵扣券；
1.5.2 活动交互和状态
从页面交互的角度，梳理出以下几个页面状态，因为最后活动上线之后，抛开活动的规则和流程外，页面的构成元素也会直接影响用户参与活动。
- 登录状态：未登录、已登录；
- 参与状态：已参与、未参与；
- 访问页面：活动主页、自己的活动页、他人的活动页；
- 活动时期：未开启、活动中、已结束；
因此大概获得页面流程如下：
1.5.3 活动后台&数据
搭建活动指标：
在这里，一般要配合运营的工作，搭建我们活动的核心指标，这里可以在讨论的时候，用杜邦分析的方式，分析出我们要的指标。
上一篇2021年新媒体运营小白必看书籍（三本）
下一篇怎样借热点策划好一个运营专题？
