企业网络营销可分为网络直销和广播营销

网络直销就是业务员在网上收集潜在的客户信息，并根据客户所留的联系方式直接打电话、发传真或是用网络通讯工具(QQ，MSN，电邮等)与之联系，进而谈成业务。广播营销(狭义的网络营销)就是网络营销人员有针对性地建设企业网站，发布企业的信息，通过一定的推广和网络广告作用，让信息很容易被潜在客户查找到，并主动与企业洽谈业务。

因为本书是写给中小型企业家和销售人员看的，不是做学问用的，所以我们在后面的文字里尽量少用一些专业的术语和英文词(比如B2B，SEO等)，而是用大家耳熟能详的常用词代替。仅在此章节中将我们要用的基本专业词和概念解释一下。

搜索引擎：最早只是在大学用来查找学术论文的网络工具，后来普及到社会上，用来查找各种信息，其中包括企业信息。全球最大的独立搜索引擎是谷歌(google),中国最有影响的独立搜索引擎是百度(baidu),其它还有搜搜(soso),有求必应(bing)，搜狗(sogou)等。非独立的搜索引擎是建立在一些大型门户网站上的内部搜索引擎，如淘宝，阿里里巴巴。这些也都是我们做网络营销的主要用武之地。为了在后文中陈述方便，独立搜索引擎我们以百度为例，非独立搜索引擎我们以淘宝为例。

B2B网站：是一些网络公司建立的大型综合或者行业门户网站，为采购商和供应商提供了发布信息和交流的平台，类似城市中的工业品批发市场，满足企业与企业间的供求。最有代表的就是阿里巴巴网站。

B2C或C2C网站：是一些网络公司或者个人建立的零售网站，将一个或者N个商家聚集在一起，向个人提供商品或者服务，类似于现实生活中的超市、百货商城、专卖店等。中国影响最大当属淘宝网了。

网址，独立域名和独立网站：我见过不少企业老板说是有自己的企业网站，其实只是大型网站的付费会员，只有一个一级域名或者二级域名，当企业大量的宣传都投入在这个域名上时，实际上也是在为大型网站做宣传，而合作一旦出了问题，就会很麻烦，因为你的名片上，宣传册上指明这是你的官网，现在不能用了，副面影响是很深远的。所以，域名，网址，网站这几个概念必须明确。所谓网址，就是某个信息在网上的地址，有了这个地址，别人就可以找到它;所谓域名，就是一个网站的名字，一级域名是一种最高级别的域名，它由三部分组成www.aaaa.bbb, 其中aaaa可以是任意长度的一串英文字母和数字，bbb是域名的尾缀，多为com ,cn或是net等。一般企业的网站或者大型门户网站都是这样的域名。除了一级域名外，还会有二级，三级，四级…..域名，一般都是一些大型网站分配给自己会员的子域名，比如阿里巴巴的全球网站是一级域名www.alibaba.com ，它的中文网站是个二级域名china.alibaba.com, 中文网站下的一个付费企业(上海雄英实业有限公司)网站是个三级域名 xying3118.cn.alibaba.com，这个企业在阿里巴巴上发布了一条产品信息http://detail.china.alibaba.com/buyer/offerdetail/113577132.html 已经算不上几级域名了，也无法记忆，只能算是个网址。企业有了一个独立域名(或称一级域名)，还是不能说拥有了一个独立的企业网站，只有同时拥有独立的存放网站信息的空间，并将域名指向该空间，才算是拥有了独立的网站。我们为什么对于独立网站大书特书呢?因为只有对独立网站进行推广和优化才是最有效的。

网页链接与反向链接：只要我们一上网就会用到网页链接，打开一个网站页面，当鼠标滑过我们感兴趣的内容时，我们的光标会由箭头变成了手指，轻轻一按就会跳到另一个页面上，这就是链接。第二个页面就被第一个页面反向链接了。理论上讲，如果一个网站被许多网站反向链接了，那这个网站一定会很重要的。

关键词：当你搜索信息或者是在发布信息时，所用的词汇。它可以是个商品名(如钳子)，服务内容(如装修)，或者是个加工术语(吸塑包装)。在搜索潜在客户信息时，关键词的定位准确可以让你很容易找到客户;在发布信息时，关键词的合理优化，可以让客户也很容易找到你。

搜索结果：假如你想找一家做进口玩具的公司，你在百度搜索栏里输入“进口玩具”四个字，就会出现以下的结果：

其中左侧最上方有三家公司的网址和广告，右侧也有几家公司的网址和广告，这些都是给百度付广告费的，大概每点击一下的广告费是5元左右。除了这些，其它左侧网址都不需要付费给百度，哪家企业的网站推广效果好，哪家的排名就会靠前。其它搜索引擎也具有这样的布局，大同小异。搜索结果是企业网络营销人员天天要分析研究的对象。

SEO ：英文 Search Engine Optimization或者是Search Engine Optimizers的缩写，前者是动词，被翻译成搜索引擎优化，即我们常说的做自然排名;后者是名词，指从事搜索引擎优化的技术人员。

灌水： 在各大网站上发布免费信息称为灌水。它是企业网络营销最重要的手段之一，在有些行业甚至比付费的网络营销方式还要出成绩。如上图看到，在左侧的第六条网址：china.eb80.com/saleshow_5505447就是这家深圳升扬物流有限公司在“亿商网”上发布的免费信息。

SEM ：英文Search Engine Marketing的缩写，翻译成中文的意思是：搜索引擎营销，也是狭义上的中小企业网络营销，它不但包括上面提到的SEO、灌水，还包括搜索引擎竞价广告以及延伸出的网站联盟广告。