「跨境电商行业」跨境电商信息流广告投放将客户CTR提升7倍的例子

今天小编就给大家举个例子，看看咱们优化师如何妙手回春，通过一系列优化手段，将客户CTR提升7倍，成本低于整体渠道的。

知己知彼 百战不殆

所谓知彼，即是了解跨境电商行业概况，分析行业发展趋势;而所谓知己则是了解自身目标客户。

1 跨境电商行业概况

2013-2021年中国跨境电商行业交易规模不断增长但增长幅度逐渐放缓

2014-2021年中国海淘用户规模逐渐增长但幅度减小

上述两图可知，2014-2016年是海淘爆发的三年，而跨境电商的增长也在这三年达到顶峰，随着市场竞争的扩大，跨境电商行业增长逐渐变缓，总体仍然增长，但呈现出市场逐渐饱和的态势。

各主要跨境电商pc端发展情况

各主要跨境电商无线端发展情况

从各主要电商自2015年5月到2021年4月的点击量来看，小红书和网易考拉势头强劲，其它平台逐渐疲软。

总体来讲，整个行业经过一系列的竞争厮杀和沉淀，已经呈现了明显的第一梯队和第二、三梯队划分，行业独角兽出现。

　2 客户自身情况了解

目标人群画像

这是我们通过一系列大数据研究获得的客户目标人群画像，他们大多数用户为女性，通常年龄较低，多为85后至95后年轻族群，对生活品质要求较高，这类人在社会上从事着体面的工作，学历较高。

投放地域检索占比

从投放地域检索占比来看，关注及检索集中在江浙沪及北京、广东等经济较发达省市。可见关注及了解客户的人群通常根经济情况呈正相关。

了解了这些，我们才能进行科学优化，下面来看看我们的优化师是如何做的吧。

　实事求是 制定策略

在进行账户优化前，我们首先需要了解客户的投放诉求：

客户预算：目标成本内，预算不限

考核指标：提升注册量，重点考核拉新及成本

推广问题：目标成本内，放量较困难

由此可见，客户的主要目标是控制成本，在成本可控制范围内预算不限，而目前遇到的问题是电商行业商品种类繁多，需要大规模推广，但传统的信息流产品通过人工操作很难既浪费人力，也浪费时间成本。

1 闪投DPA

在这种情况下，我们决定使用闪投DPA，批量化进行商品库搭建，且利用百度千人千面的动态创意形式，在信息流广告中展现产品。

什么是闪投DPA呢?它是百度针对KA及直销头部客户推出的产品，基于商品结构化信息，通过关键词定向及到访定向两种算法，基于用户数据，将客户的商品信息以千人千面的动态形式展现出来。

适合用于电商、旅游、房产、汽车等拥有多商品营销需求的行业。

2 闪投DPA能解决什么问题？

传统信息流广告

流量竟得率低，展现少;

创意关联关系不明确，CTR低;

商品粒度的精细化创意维护，人力成本高;

　闪投DPA

基于海量商品规模化投放;

综合用户行为及商品信息进行千人千面的广告创意;

将商品属性和人群行为进行精准匹配，提升CTR;

了解闪投DPA后发现，客户目前所面临的推广问题恰巧与百度这一产品的功能不谋而合，于是解决问题的途径有了，接下来就是账户优化了，看看优化师的策略吧。

层层递进 精准投放

优化师在优化过程中并不是一蹴而就的，而是采取了四个步骤，层层递进的方式进行优化。

首先在第一个阶段，优化师的定向策略仍然跟传统信息流方式一样，结果流量很少，点击同样很少;

第二个阶段，优化师着重在目标用户群——女性身上下功夫，投放女性较感兴趣的关键词，且尽量使创意更原生;

第三个阶段，投放客户网站内排名前500的内容，即目标用户感兴趣的内容;

第四个阶段，在前三个阶段基础上，挑选点击量较高的内容继续投放，从而获得更高点击量。

动态创意 原生为主

而在创意方面，既可使用动态创意，也可使用慧图、笔记抓取的方式制作创意。

1 动态创意

顾名思义就是闪投DPA所具有的功能了，它能将固定创意与产品相结合，再依据用户的搜索习惯自动匹配。

　2 慧图使用

用慧图模版的方式，添加收藏、评论、点赞、类别等标签，调取原生素材，提高吸引力。

3 笔记抓取

抓取客户平台内笔记内容进行信息流展示，这样的方式更原生，也更能够被用户接受。

　4 落地页优化

落地页的投放内容也相对原生，选取客户社区内点击率较高的原生笔记内容，通过将优选笔记投放在综合页面，类别笔记投放在分类页面的方式提升用户兴趣，从而达到提高转化的目的。

效果呈现 成本降低

经过为期六周的闪投DPA投放，点击率由投放前1%左右，提升到接近7%，而成本方面，由最初高于目标值逐渐接近渠道成本且趋于稳定。

总结经验 扩张推广

通过这次信息流闪投DPA经验，我们了解了在头部客户产品较多，传统信息流难以满足其流量需求时的推广方式：

1 规模化：批量编辑和投放

2 丰富定向：兴趣、行业词包，意图词等可叠加使用

3 千人千面：动态创意和落地页结合，抓取目标用户

4 模版扩词：扩充词汇

当然，每个客户的需求和考核方式不同，但小编认为万变不离其宗，首先都应该做好客户调研，充分了解客户产品和用户的基础上再去优化，这才叫“磨刀不误砍柴工”。