如何删除百度口碑负面内容?删除百度口碑负面内容流程

百度口碑是以商家口碑为主题的UGC聚合互动平台，汇聚了来自真实网友、行业专家、法律顾问、媒体的商家口碑内容，也有来自商家的反馈。网民可以通过百度口碑多角度了解一个商家的口碑，也可以自由表达自己对商家的评价。

自从百度口碑上线以来，很多商家或者企业都为之头疼，因为有些企业或者商家会被百度自动收录，并且给用户提供开放评论权限。任何人都可以对任何已上榜的企业或者商家进行自由评论，这样一来，必定会遭到同行竞争者的恶意诋毁，或者是客户报复性评论。其实，创建口碑的初衷是给用户一个公平、公正、客观的企业信用参考，但口碑建立初期时不允许企业申诉或删除负面口碑信息，这未免就有些不公正了。最近无意发现百度口碑底部有一个【内容申诉】服务，一起来看看如何删除百度口碑负面内容。

删除百度口碑负面内容流程

详细介绍：https://koubei.baidu.com/help/appeal

申诉材料及申诉邮箱介绍

百度口碑接收申诉邮箱：koubei@baidu.com

1、保证函：格式同百度快照屏蔽提供的一致。

2、口碑页链接及具体申诉内容：此口碑主题及评论所述内容，侵权我司合法权益，对我司所属商标名进行诽谤诋毁，给我司造成非常恶劣的影响。描述内容已全部失实，申请删除此口碑主题及评论。

3、申诉人身份证：企业法人身份证

4、ICP备案截图：工信部备案信息查询系统

5、举证材料：包括公司相关资质证件扫描件等(体现同行抹黑、敲诈勒索、辱骂诋毁等恶意差评的图片或音视频证据)

按照以上信息准备好申诉材料，然后将举证材料和上述文字说发送到百度口碑接收申诉邮箱，等待审核。