二类电商广告主如何抢占“银发市场”?

老年人的衣食住行蕴藏着巨大的商机，老年人的消费习惯又有着自己的特点，如何抢占“银发市场”，也成了不少电商创业者关心的问题。

1、开发：做专业老人产品

中国已有2亿以上老人，老年“网民”已有5000万，而结合“银发族”的特殊需求的产品却不多，许多领域针对老人的商品仍是空白。

在发现老人的需求痛点方面，创业者将大有可为。

老人们通常有自己的一套标准，极度厌恶曾经“坑过自己”的产品，再加上老年人抱团的特点，老年产品一步走错就可能失信于整个“银发族”。因此，老人常给商家留下“挑剔”的印象。

但挑战的另一面就是机遇，如果开发得当，在老人中建立起信誉度，他们对自己喜欢的产品和品牌极度忠诚。

2、营销：提供最高性价比

尽管当前老年群体消费水平逐年提升，但爱节俭、重实惠的消费心理依然很重，因此价廉物美的商品更能够刺激老年群体的消费欲望。

适合老人的定价，也许是打开市场的第一步;适合老人的宣传渠道和审美方式当然也必不可少;在线上，店铺的满减活动、限时折扣价，如聚划算抢购等形式，也能够引起老年群体的注意。

3、服务：走进老人心坎里

打开老年人的消费市场，要根据老年人的身心特点和消费条件量体裁衣，提供“子女般”贴心的服务或许可以满足老人的需求。

在产品介绍页面，可以多插入产品不同方位的图片，有助于老人了解产品细节。

文字介绍要使用更大字体、更醒目的颜色，方便老人阅读。

除了图文最好还有视频，可以通过老年模特在实用的场景的展示、讲解，帮助老人更直观了解产品使用感受。

在客服沟通环节，需要对客服人员进行更多的培训，多一些耐心，除了解答老人对产品的疑问，还要了解老人的心理需求，打好“情感牌”。