在互联网时代，网络是影响企业危机公关的一个重要原因：网络的复杂庞大，企业在网络上面面临来自各种各样的压力。因此，来自网络的企业危机公关迫在眉睫。 所以企业要想能够在网络时代中稳定并且快速的发展，企业必须加强危机公关的预防和处理能力，加强网络媒体的监控和自身的网络危机公关能力。

  互联网成为了一个主要的信息数据来源，也改变了我们以往进行传播企业信息的环境。网络上面有非常庞大而复杂的信息，而且这些信息世界上千千万万个不一样的个体。假如发生一件事，从不同的社会环境，不同的个体，不同的角度，也会有不同的反馈。但是如果出现某一个观点被一些网友认同了，就又会产生新一轮的传播。

   所以，企业进行一定要加强对于网络舆情监测，建立危机管理预警工作机制。企业需要持续不断对网络上的各种传播平台进行监测，例如微博，抖音，知道等热门平台。时时刻刻监督着网络上关于企业的各种信息，借助一些技术性工具，可以从网络平台上定时收集关于企业的评论和讨论话题，通过这些数据分析，可以研究是否有潜在危机。假如没有发现潜在危机，也必须时刻准备着，不能就因此放松。

    一般企业对于萌芽的危机公关可以根据以下的三个方法来：

  （1）找到危机发生的原因。

    （2）解决危机发生的原因。解决危机产生的原因有许多方法，但是最终的目的就是解决它并稳定大众对于企业的良好印象。

  （3）挽救企业已经造成的负面影响。 解决完危机，企业对造成的影响需要跟用户做一个交代，以此来挽救用户对企业的信任感，减少企业损失。

  网络发展信息普及非常快速的情况下，假如企业已经发现了危机的萌芽，一定不要慌张，要冷静起来。这个时候企业要快速找到危机萌芽的原因，要在危机传播前尽快把危机解决在萌芽状态。

  总而言之，一个企业在发展过程中一定会遇到各种各样的危机，这个时候就是考验企业对于危机的处理能力，要根据经验，同时要做好网络环境监控，把危机解决在萌芽状态。只有这样企业降低危机带来的损害，也许还有可能在危机遇到企业发展的机遇。