网络信息的特点，是电视、电影、以往媒体等传统新闻媒体所完全不具备的，这类特点，直接导致了企业网络危机公关的巨大需求，进而，危机公关公司就诞生了，说到底应销售市场之需而生，这完全跟移动互联网某社会经济发展”是两码事。

接下来讲一讲导致公司一定要进行危机公关的网络信息特点：

1、网络信息的停留性。网媒或互联网媒体，报道产生后，倘若再没有跟踪报道，再要想进行查询，非常困难，通常一定要去城市样报管理处，调以往的视频这些。而这类，绝大多数人，都没那般的青春活力和标淮，你也就是说想查，也无法进行。

互联网媒体不同，负面消息或伪造报道出现后，它将永久存在，你什么时候查找，它都是跳出来，让你看个够。

2、网络信息的参与度。或许你看了电视报道或者读完报刊报道后，重重地的骂一顿，或者打电话到电视节目，算是较大的体现了。

移动互联网的出现，你这类体现和不满，完全可以发至在网络上，你能够就这事编写新的评价发布，更进一步扩大恶性事件曝光度，让很多的人看到。

3、网络信息的扩散性。说到底实际中的口口相传，在移动互联网上弘扬，变成了站站流传，从网站到另一个网络平台，从一个媒体平台到另一个媒体平台，从一个大V到另外一个大V，呈现了几何级数的变化，瞬间让一个恶性事件由无到有，由大到小，由小到大，由大到巨大，乃至无人不知。

4、网络信息的不可预见性。从第三点看来，你沟通交流解决的速度，自始至终无法跟上最新动向导致和散播的速度，移动互联网的体现，也就是说链式反应，你控制不了。

如此几点，决定了移动互联网这一平台，仅凭公司的能量无法解决。进而，结合网友、网媒、公司这些能量的危机公关公司应时而生。

而互联网企业，自身也就是说始于互联网技术的诞生，可以说，是互联网技术的诸多亲儿子中的一个，因此，网络文学公司更一定要具备危机公关观念。