今年以来，社群运营一直被炒的沸沸扬扬，也确实有很多公司在做。通过新锐任务宝可以做给社群引流，帮助企业快速搭建社群矩阵。

什么样的业务适合做社群运营？

盲目从众不可取，做事前先想好自家的业务适不适合做社群运营。

做社群的最终目的就是转化变现，自家的业务究竟适不适合通过社群来提高转化，实现变现呢？

最直接的方法就是看竞品，是否有成功的案例，以此来验证。

如果还没有竞品入场或者无法获取竞品信息的话，我这边总结了适合做社群的三种特征，仅需符合其中任意一个特征即可：

高利润，比如：护肤品、保健品等

高频次购买，比如：零食、课程类产品等

高决策成本，(在购买产品或服务时，由于选择太多，需要花费时间和精力来挑选，做决定的产品)，比如：服装，电子产品等。用新锐任务宝就能很好的为社群引流。

社群需要做的准备工作有哪些？

在社群筹备期，需要做什么呢？这也是一个比较大的问题，通过借鉴他人的经验，并且通过体验过的社群来验证，我总结成了4点，分别是：

找准社群定位

设计好变现路径

规划服务内容

制定社群规则

（1）好的社群定位要能够迅速抓住用户心智

用户心智，就是当用户在某个特定场景下，脑海中第一个想到的就是你所建立的社群。用新锐任务宝就能很好的为社群引流。

社群是围绕话题来使用户间产生联系，社群的定位决定了话题的内容以及用户间的连接方式，有两种：

“去中心化”的连接方式一般为分享交流，群成员间自主分享自己的观点、见闻等等是一种共享的形式。

以金字塔形状的连接方式一般为指导咨询，一般是专业性强的成员带动小白成员。

为什么群定位显得尤为重要呢？因为社群是相对封闭的小圈子，核心在于社群价值，定位不清的话，会导致新用户或者潜在用户对于群价值模糊不清，不知道群是干嘛的，无法给予用户进来或者留存下来的理由。用新锐任务宝就能很好的为社群引流。

那具体要怎么做呢？可以通过用户调研，形成用户画像来发掘社群价值，从而做好定位。

一般地，用户调研需要收的信息有：用户基本属性，用户惯常消费行为，用户基本属性有性别、年龄、学历、所在城市等级、职业、薪资水平等。

在获取方式上，若有CRM系统，则从CRM系统中导出用户信息。若无，可以通过人群所在微信群、QQ群获取，一般入群会要求群成员进行群名片修改，另外还能从招聘信息中找到用户信息。

用户惯常消费行为通常有：用户对同类产品的费用、获知产品的渠道、了解用户购买动机以及在使用产品过程中遇到过的问题。

这类信息可以通过抽样20位目标用户进行单对单访谈获取，也可从通过观察竞品获取，另外CRM系统也可获取。

在汇总、收集以上信息，形成用户画像过程中，重点在于聚焦大部分相似的信息，通过发现相似的痛点问题，作为群定位的参考，切勿想着满足每个人的个性需求。用新锐任务宝就能很好的为社群引流。

比方说：做护肤品行业的，可以通过对消费人群进行性别、年龄、需求来进行判定，用户可能更加需要一些护肤的指导，这个时候，就可以做金字塔形的这种社群，也就是群里有kol可以指导咨询。

（2）设计变现路径，避免错过社群转化黄金期

社群运营是重人力成本的运营方式，并且社群是有一定的生命周期，所以在建群前，就要想好变现路径，否则会陷于入不敷出或者在群处于衰退期还未变现的窘境。

一般的变现方式有两种：一种是会员制（付费入群），另一种就是通过提供产品来收费。

下面我给大家举几个例子分别来说明一下这两种变现方式：

知识星球就是一个付费社群，一般都是先交年费，然后再进去星球里面，分享知识及查看群友或者星球主分享的知识。用新锐任务宝就能很好的为社群引流。

还有一种是付费微信群，比如：薄荷阅读，是一个阅读打卡的社群，交了一定金额的费用之后就可以进群，群里会有人监督你去阅读并且在你需要群里面打卡，属于花钱买服务。

另外一种变现模式，就是直接通过提供产品和服务来收费，举一个护肤品类目的社群，小青老师和她的女神帮，群里面的人群是在他们店铺里面购买过产品，通过引流到个人号再邀请进群的，群里面会提供护肤知识分享，然后穿插产品的广告，来促使复购。

宝宝玩英语利用课程进行变现，起初以英语启蒙课程做招生，把用户引导个人号开始拉群，在群内做英语启蒙内容分享，后期在群里面推广付费课程进行变现。

（3）考虑能够提供的社群价值

不仅要考虑社群价值内容是什么，还需要考虑能提供多久，这决定了社群的生命周期长短以及运营成本。

那具体要提供什么社群价值呢，就要结合群定位以及前期的用户调研来综合考虑，通过挖掘用户的痛点，来提供相应的解决方案，即社群价值。用新锐任务宝就能很好的为社群引流。

为了初步验证用户痛点为真，我们需要有用户同理心，从用户视角出发去思考：

用户是否现下正在为做某事而头疼

用户是否愿意为解决这个难题而改变自己的行为

除了你之外，用户是否有替代方案

用户在做选择的时候，在担忧什么，你能解决吗？

通过以上问题自我检查后，我们可以排除大部分伪痛点，但剩余的用户痛点还是需要经过小范围测试，毕竟实践是检验真理的唯一标准。用新锐任务宝就能很好的为社群引流。