事事都有前因后果，先说下本次活动的前因：

为了试水私域+社群的美妆品牌做社群运营。说是社群运营，用户拉新与留存、社群变现、内容产出、直播等一系列关于私域的事情都在着手，属于都做但都不太精~为了梳理逻辑，提升认知 之后就在这里写复盘与运营心得啦~

做私域的前提是要有足量的用户基础才能够给品牌的带来销量的同时提升销量于是就有了本次活动的策划！6小时裂变5000人，关于复盘内容都在这里啦~

首先是活动数据板块：

Ø 完成情况

公众号粉丝新增6381人，净增4910人。

小爱同学企业微信新增人数923人，社群新增人数137人

Ø 裂变数据呈现

9.18日裂变活动数据呈现

活动参与人数

最高裂变级数

分享率

裂变率

粉丝留存率

完成人数

完成率

产品赠送情况

4584

17层级

24%

94.22%

88.09%

眼线液笔

535份

腮红

380份

19%

眼线液笔477份

腮红276份

支撑达成策略、执行方案

Ø 支撑策略

1.种子用户：对“爱斯即膜”品牌有一定认知且愿意积极参与本次活动的用户

2.选品及门槛：①选品与受众及行业相符（眼线液笔、腮红免费送）②在预算范围内对于用户的门槛越低参与度越高（邀请3人关注公众号送眼线液笔、邀请5人关注公众号送腮红）

Ø 执行方案

1.海报设计：①用户利益点一眼可见（一级文案突出包邮免费送字眼）②.二级文案突出活动规则（参与方式、奖品数量、活动时间、）③提升未参与用户的信任度（海报上有参与用户头像）

2.鱼爪多媒网工具支持。（这里是用的7天免费会员哦）

3.公众号文章助力：①公众号文章标题：突出0元包邮。②公众号文章引导用户分享

4.公众号关键词回复：①新关注用户回复“免费领”-即可参与活动 ②自动回复引导用户分享海报至朋友圈，并提供分享话术

5.私域引导：完成助力后+社群企业微信进行兑奖

活动优劣势分析

Ø 引流路径到企业微信后，企业微信无法承接大量用户：①企业微信单天最多添加400人，活动当天小爱同学企业微信出现加人限制问题，用户无法添加微信进行兑奖 ②订单量大，人工一一回复慢，导致用户体验差

Ø 活动规则漏洞：海报未标明赠品2选1

Ø 截图漏洞：图未显示用户头像（如同一张截图多次转发不能判定，出现用户多次领取）

出现原因：后台人工关闭本次活动，小裂变工具未能正常使用

4、优化方向

Ø 活动规则优化：活动前确认（活动时间、领取规则、兑奖方式）

Ø 自动回复：活动前提前安排好自动回复内容及欢迎语，用户进社群后自动回复兑奖方式。

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