当要开始一项新的国际战略时,尤其是面对当今如此艰巨的环境时,有许多问题需要解决。怎么做呢?这并不是完全没有头绪的, RWRC的新报告揭示了可以采取的五个步骤来释放全球增长。
1.掌握国际网站的优化和本地化
在本地化方面,在国际扩张的初期,诸如以本币显示价格和基本文本翻译之类的基本方面都很好,但是想要推动海外增长的零售商必须超越表面上的优化。
随着零售商寻求制定战略并增加利润,他们需要继续在每个市场的网站优化上投入大量资金,努力为每个地区的每个客户提供直观,无缝的用户体验。
要实现更好的客户旅程,不可避免地要从本地化的消费者研究和分析开始。必须分析其网站,营销策略以及其所选市场中最主要竞争对手的结果。同时,市场研究将揭示关键的考虑因素,例如消费者偏爱的社交平台,本地购物篮行为,实现偏好以及市场是否以移动为先。
2.对社交媒体采取战略方针
剪切粘贴方法也不能应用于社交平台,并且零售商必须在新市场中以不同的方式对待每个人,因为全球渠道的流行和使用方式都在变化。
例如,根据数字营销顾问Smart Insights去年的研究,尽管Facebook的使用相对普遍,但Instagram在美国,西班牙和英国的社交媒体市场份额要比德国或墨西哥高。
当然,吸引世界各地不同人口统计的内容也千差万别。
3.在您的数字营销中使用智能SEO
不论是在国内还是在国外,搜索引擎优化(SEO)都在吸引消费者的注意力和培育销售线索方面发挥着至关重要的作用。根据国际SEO和多语言内容营销平台Export Worldwide的数据,目前全球有30亿互联网用户,其中20亿使用移动设备。 可用市场巨大,但是零售商要想针对这些消费者,就必须投资于国际SEO。
SEO专家Moz说,零售商应该将其视为地理位置定位,但是与其优化网站以吸引城市或城镇的访问量,不如针对不同的国家和语言来优化网站。为了帮助使用SEO建立国际化站点,Moz建议零售商:
使用国际友好的URL结构(目标国家/地区)指定目标国家和/或地区使用语言标签确定网站页面所针对的语言(语言定位)以目标市场的语言创建和维护内容
4.优先考虑伙伴关系以促进电子商务增长
报告中提到的许多零售商所青睐的策略是利用通过国际合作伙伴关系建立的在线品牌和市场的声誉。 这种低成本,低风险的市场营销途径使零售商能够在各个新地区试行其产品线,以确定下一步是否应该提高投资水平和建立独立的销售点。这场大流行刺激了许多零售商来审查其电子商务策略并考虑在国际市场上推出。
例如,4月,Asos报道称,以前不愿加入其平台的品牌已与该公司联系,并正在进行讨论以使其加入。首席执行官尼克·比顿(Nick Beighton)在零售周上发表讲话说,他希望与其他零售商和品牌达成更多交易。
5.注意出口风险
当进入任何市场时,不可避免地会有一定程度的风险。从汇率波动和通货膨胀,到腐败,贿赂,知识产权盗窃和恐怖主义,无数的威胁都可能影响英国零售商向海外扩张。在新市场上投放产品的风险应始终与在这些地区投放产品所获得的收益进行权衡。
DIT建议在澳大利亚,欧洲和北美开展业务的风险与英国市场相当,但是如果品牌打算进入发展中市场,则可能需要使自己熟悉新的风险领域。
(文章来源于Retailweek)