在今（13）日召开的重庆市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会上，重庆商社集团党委副书记王建梅就企业线下销售和线上销售的情况作介绍。

据介绍，重庆商社集团所属的经营产业共有374家，已经复工营业的有367家，复工率达到98%。其中，240家超市和物流中心一直未停业，其他的127家百货、电器、汽贸等产业已复工。

王建梅说，目前，线下经营方面正逐步向好，各卖场客流正逐步回暖，平均已超过去年同期的50%，有的商场已接近90%，总体销售已恢复至去年同期的70%左右。同时，在市委市政府支持企业复工复产40条政策出台后，商社集团积极争取财税金融、人事用工、减费降本等方面的政策支持，以减轻企业负担，促进经营发展。

线上消费呈现爆发增长，疫情期间，商社集团积极探索购物消费新模式，通过线上购物、直播带货、社群分享、门店直送等新方式，推动实体零售的数字化转型。

其中包括线上下单送货到家，开展无接触配送上门的服务。超市业态采取多点等线上平台加社区提货站的方式，保障市民日常消费需求。目前已建社区抗疫服务站近1000个，线上订单累计超过800万单，实现销售7.5亿元。

打好云逛街微信直播的组合拳，开启线上营销新模式。百货业态通过微商城、微信直播等社区营销，以视频展示、素人直播、微信群福利活动等形式，引导客户由线下购物进入线上消费。目前，累计开设了54家百货商场的微商城，组建了580多个直播群和品牌的微信群，组织了460余次的购物专场，实现线上销售近2亿元。比如，重百世纪新都开展的国际化妆品牌兰蔻的直播，观看人数近5万人，单场销售实现123万元，直播业绩排名全国前茅。

创建重百创客线上平台，拓展线上导购新渠道。开展电器的新商品展示、爆款商品销售、季节性商品促销。如饭盒、电饭锅等爆款，两天时间销售达到4000多个，现已吸纳合伙人及粉丝超过6万人，线上销售达1100多万元。汽贸业态开展线上VR看车、直播看车的渠道，推出在线续保、车险、远程零接触服务，做到线上导购、线下买车。实现线上销售2000万元，续保保费1533万元。

王建梅表示，这些社群营销的新方式为商社集团实体零售数字化转型积累了很好的经验，也为线上线下融合发展奠定了良好基础。