首先,用户画像分析。这一点是大多数朋友都能够关心到的问题,即用户的性别、年龄、籍贯和经常居住的场所。这些基本情况的了解,有助于我们更快的给用户做轮廓画像。
其次,用户的社会属性分析。客户的家庭住址在哪里,是在什么行业做什么工作。人群具有一定的共性,而对用户所在行业的了解,也基本能让我们确定用户的大概性格。这就更有利于我们在后端做销售运营。
再者,对用户的行为路径做详细的分析。了解并确定用户经常关注的自媒体平台,经常使用的消费平台和方式,以及消费的金额、频次、消费喜好和消费评价。
详细的分析之后,我们已经能对用户的“相貌”有大致的了解。
市场用户订购产品,基本不离开以下几大类原因:获得兴趣、满足生活、迫于改变、得到知识、获取便利、挣钱省心、维护关系、满足好奇、健康舒适、与众不同等几种,完成了用户画像的制作,也就可以把用户圈在以上的那几种原因了。
在足够了解用户画像之后,对于用户制定相应的营销活动就显得非常重要。活动必定是和用户增长入口有着一定的联系。而营销活动也必定包含着“足够诱人的拉新奖励”、“便于用户社交裂变的工具”、“引导用户社交裂变的原则”。而用户的来源,主要包含着“搜索信息流广告”、“用户圈层推荐”、“社会积累”、“新媒体流量渠道”以及“视频流量渠道”等多个方面。
制定指标是每个公司都会的事,这里能给大家提供到的,主要是三个公式:
A、用户触达率=活动参与人数/邀约触达人数
活动转化率=实际成交人数/实际留存咨询人数
裂变增长率=新增用户人数/新老用户总数
除了以上的几点,让用户感兴趣的内容尤其重要。这里给大家分享以下几个重要的方向:
(1)营销方法:现金红包、折扣券、体验券、兑换券、满减券、增值服务、实物奖励;
互动场景(氛围打造、制造热卖和稀缺的氛围):超值抽奖、满送场景、排名竞争、竞猜有奖、拼团秒杀、热卖晒单;
提升塑造:极致性价比、暖心服务体验、高效率、品质质量、便捷性、附加价值、类比、重塑认知。
认识用户、关注用户、了解用户,塑造品牌与产品的价值,让流量变现变得更加简单。了解更多知识,私信微零,我给你解答!