制图 叶品

　　 “以前买的快递，都不敢往家里寄，每次签收老妈总唠叨我一天到晚买买买，把钱都花光了。现在倒好，她自己一天到晚买买买，快递比我还多。”昨天，市民小沈发在朋友圈里的一句话，迎来“赞”声一片。

　　“爸妈比我还爱网购”，这样的体验，相信不少湖城市民都有切身感受。

　　随着一大批经济实力强、消费意愿高、心态更年轻的50后、60后的“杀入”，网购不再是年轻人的专利，从“排斥”、接受到热衷，湖城的“潮爸辣妈”只用了短短几年时间。

　　“我买了一副老花眼镜，包邮才1.9元，东西已经收到了，蛮好的，我把链接发给你们。”昨天中午，刚刚收到快递的市民方阿姨，就迫不及待地把她刚淘到的好货发到她的几个“姐妹群”里，不一会儿就引来了热烈的讨论，手机叮叮咚咚地响个不停，一个个“大拇指”让方阿姨笑开了花，“才1.9元，她们都夸我会买。”

　　方阿姨告诉记者，在她的各种群里，分享网购的经验和好东西已经成了聊天的“重头戏”：“打字我们不会，所以以前要网购只能靠孩子，现在我们都用上了智能手机，手写就行，网购再也难不倒我们了。”

　　“以前哪怕买一个生姜都要跑菜场，现在我手机里光是买菜的APP就有好几个，这么热的天，手指动动，东西就送上门了，轻松多了。”71岁的张阿姨说，改变她的就是今年的疫情，因为那段时间里担心她出门不安全，儿子教会她操作手机，也就是从那时起，她逐渐成了一个网购达人，从蔬菜、水果到牙膏、牙刷等日常用品，再到微波炉、电视机等电器，统统都在网上买，为了看得更清楚，前不久她还下单了一部“PAD”：“字大，图片也大，买起来更方便了。”

　　记者了解到，移动互联网的发展、智能手机的普及和消费观念的改变，越来越多的老年人开始参与到网络世界中来，并成为消费市场不可忽视的新群体。“老爸老妈”们不仅线上网购玩得溜，支付宝也耍得有模有样。根据支付宝的数据显示，如今淘宝付款、转账、手机充值、余额宝、线下付款、缴费等已成为最受爸妈欢迎的支付宝服务及功能。

　　不过，虽然网购为老年人的生活带来了许多方便，但是也存在着一些“痛点”，作为网购新人的“银发族”需要注意以下几点：

　　谨慎选购

　　网购产品鱼龙混杂，老年人在选购时应擦亮眼睛。首先，要选择正规的购物网站，选择信誉度高和评价高的卖家进行交易。其次，刚开始购买时不要买价格很高的商品，先买一些小商品积累经验，同时多与店家沟通交流积累网购经验。最后，老年人在网购时尽量选择可以无条件退货的店家。

　　谨防欺诈

　　老年人在网购时不要只贪图便宜，尤其是那些价格比实体店低很多的商品，最好别轻易下单。和实体店购买商品一样，网购同样也有发票，老年人购物时一定要向商家索要票据并留好，同时保留支付记录等以备不时之需。如果网购过程中出现问题，可及时与卖家取得联系沟通解决，如果无法与商家达成一致，可及时向卖家所处的属地工商部门或消协进行投诉。

　　查看实物

　　老年人网购在挑选商品时，尽量挑选有实物照片的商品。一些网店展示的商品图片很漂亮，但和实物可能有差距，此时，老年人可联系卖家在线客服，请对方出示实物照片，然后再决定是否购买。

　　参考评价

　　老年人网购，防止被忽悠，要学会看买家评价，很多评价是买家从商品的各个方面给予的真实评价，可做参考。被大多数买家认可的商品，一般都不会太差。一些细心的卖家会把商品描述得很详细，会把买家关心的方面都写进去。如果有不太清楚的地方，可以联系卖家问清楚后再购买。

　　理性购买

　　由于目前很多网上商品都会有赠品赠送或者打折优惠，这对于许多老年人来说是一个不小的诱惑，同时，网购是无现金销售，这大大降低了老年人的防范意识，不知道自己花了多少钱，最终购买了一大堆无用的商品回来。不要选择平台以外的方式或链接进行支付，以免上当受骗。

　　到货验收

　　当物流公司送来商品时，不要急于签收。正确的方式是先验下货，看货物是否齐全，是否有损坏。一旦有问题就拒签，然后直接打电话或用旺旺等方式联系、通知卖家，让卖家与物流沟通。收到货后，货品没问题后才能在网上确认付款，千万不可提前确认付款。

来源：湖州晚报
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