首先,先看以下普遍的缺陷医馆是否存在。
1.地理位置不在人流量大的地区,居民消费水平低;
2.医馆医师专长特色不明显,没有独特主打的技术,不能依靠一门独活招揽特定客人,治疗内容偏向普发症状,未能拉开与其他医馆的经营差别;
3.医馆人员偏向盈利性看诊售药,主要争取个人绩效提成,鲜少对客人真诚;
4.医馆文化不够浓厚,没有老中医坐诊,容易给人可有可无的形象。
如果在爆红医馆,那么它应该是什么体系在运转呢?
对于国医馆,首要一点就是建立一套完善的师承体系,弥补专业中医人才的短缺。不过对于中医馆,只要形成良好的就医氛围,医师个人技能不断提升,努力打造成为顾客心中的不可替代,那么也能逐渐形成医馆的品牌。
中医馆
医馆在内部的提升中,可以明确自身定位,发掘开拓特色治疗项目可以对于一些普法症或急性病开发见效快、治疗周期短的治疗项目。同时开发主打或引进于中医药相关的产品形成医馆的品牌文化或产品链,比如膏药、药酒药油等,对于一些按摩等理疗项目也可以加以宣传。
医馆人员要加强引导训练,进行专业培训,要有根据的对病患的症状推荐产品。并且对于治愈后的病人可以进行电话回访,提高客人的服务体验,甚至如果是痊愈的病人可以沟通,附上折扣的优惠让病患将医馆宣传出去。
医馆可以利用互联网的优势进行平台宣传,比如建立医馆公众号,在平台发布医馆的故事、科普知识或优惠发放等吸引客人。
中药师指导孩子认识中草药
医馆在外部的宣传中,可以多参加当地或知名的中医论坛,在大型的讨论会中与知名医馆多加讨论,了解对方的经营方法,还能扩大在业内的知名度。
医馆可以策划在社区或企业中进行义诊或公益讲座,安排医师对社区人员答疑解惑,不仅提高医馆的形象,还能扩大在民众中的知名度。
除此之外就是将吸引到的客户通过会员绑定,后续再通过充值优惠等提高与客户的粘性。
中医馆在社区免费看诊
中医馆虽然缺乏大型医馆的优质资源、硬件配套,但可以通过产品的打造在一方稳定扎根。对于成本不多的中医馆,目前的运营发展可能不理想,可以试试保达门诊管理软件,间接协助中医馆完成运营方面的管理问题。软件信息管理规范化,挖掘中医馆的需求已有十几年的经验,可帮助医馆进行线上线下营销,是急需吸引客源的中医馆的选择。