近日，随着“3?15”即将到来，以“消费者权益保护”行政处罚典型案例被不断揭露出来，这其中就有一个拥有2亿用户的APP——小红书。

而小红书之所以名列榜单，是因为小红书泄露了消费者隐私信息。

17次行政处罚，广告违法占10次

2021年3月1日，上海市嘉定区市场监管局公示的行政处罚决定书显示，小红书App的运营者行吟信息科技（上海）有限公司因发布广告时使用国家级、最高级、最佳等用语再被罚款3万元。

国家企业信用信息公示系统显示，自2015年6月以来，小红书App的运营者行吟信息科技（上海）有限公司共被处罚17次，被罚金额超过63万，其中，10次涉及广告违法行为。

其中处罚最严重的两次分别发生在2016年10月27日和2021年10月18日，前者因为发布非药品的商品宣传疾病治疗功能的违法广告被罚15万，后者因为使用或者变相使用国家机关、国家机关工作人员的名义或者形象被处罚20万。

小红书为什么屡罚屡犯？业内人士认为，几百块钱甚至几万块钱的处罚相比几十万上百万的广告费不值得一提。违法成本低是违法广告之所以屡罚不止的关键。

小红书APP泄露消费者隐私

2021年8月27日，小红书因为“违反侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利”被上海市嘉定区市场监督管理局处罚5万。

处罚决定书指出，小红书 APP 软件隐私设置成默认允许其他人加为好友并浏览到好友的相关包括部分个人隐私的信息，致使消费者关注的笔记以及兴趣爱好被陌生人了解。属于未充分履行采取技术手段或必要措施义务，未完全尽到防止消费者个人信息泄露。

处罚决定书显示，在消费者注册的时候，跳出对话框让注册人确认，详细内容如下：“需要使用通讯录权限，您是否允许？具体内容包括：读取联系人等权限”。

注册人确认允许后，可以在 APP“你可能感兴趣的人”栏目内找到本人手机通讯录内已在小红书注册过的联系人。并可进一步点击关注这部分联系人，关注后可以看到这部分人关注的人、粉丝、笔记以及标签。在隐私设置项目中，存在“允许通过手机通讯录加我为好友”选项，后面有确认条可以让用户开启或关闭，但是默认设置为开启。

据了解，早在2017年，小红书被质疑泄露用户被推上舆论风口上，据媒体报道共有50名小红书用户在2017年3-5月间接到假客服电话后上当受骗，受骗总金额87万元。

小红书自成立以来，在经营过程中多次出现相同的违法行为，作为一款服务型APP，首先应当加强平台的管理机制，增强守法合规的意识，并在产品质量以及服务方面规范要求，只有做到以上几点才是对消费者负责的真正表现。

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