刘雪源

水可载舟，亦可覆舟。小红书自2013年上线起，凭借独特的C2C经营理念和年轻化的市场定位，赢得了广大用户尤其是女性用户的如潮好评。而直至2021年，用户量已达到了2.5亿的小红书因承载丰富多彩的原创内容走红后，也因充斥漫天飞舞的虚假宣传而被叫停。不少用户开始呼吁：请还我们以前的小红书！

2021年7月29日晚，小红书遭遇从多个安卓应用商店无限期下架，8月3日，小红书也从苹果App Store下架。由于涉黄、售卖违禁品、发布大量虚假的软文广告以及公司未经用户同意收集个人信息等问题，小红书一时之间舆论被推上了风口浪尖。众媒体发文：小红书，黄了；小红书，变色了。网友们也纷纷评论道：小红书凉凉了。

在极速发展的互联网时代，企业打擦边球，钻漏洞的代价越来越大。没有哪一家企业愿意用非正道的方式来构筑自身的整个未来。小红书的初衷是好的：为年轻用户提供衣食住行游购娱的推荐，为用户提供海外购书的正规渠道，同时小红书商城也保证百分之百是正品。可为什么到了6年之后就变味了呢？现如今的小红书，我们看到海量网红凭借精致的图文充当着意见领袖，各种炫富浮躁之风扑面而来，数不清的违禁物品肆意横行，甚至用户的隐私权也遭到了侵犯。在这一过程中，小红书虽然仅是内容平台方，而不是内容创造方，但它仍旧算是供给侧，因此它必须承担自身应有的企业责任。

小红书能占领市场是不无道理的，因为广大受众们对它始终有需求。而这样难得的一款能抓住用户需求的软件，它本身的核心竞争力也是不容小觑的。因此笔者认为：由于小红书这款app的非同质性以及内容的便民性决定了它的下架只是暂时的，它还有将功补过的机会，但前提是小红书到底想不想、敢不敢真正地做为民服务的良心软件。因此笔者给出如下建议：一是，小红书务必发挥好把关人的作用：过滤虚假软文广告，监管违禁物品的流入，肃清平台风气；二是，小红书对用户信息的非法获取，使其走入了被资本牵着鼻子走的怪圈。大数据的诱惑容易让一个企业忘记底线与边界，这一点若不改正，小红书将失去卷土重来的最后一次机会。如果能改正好这一点，其他方面再同时跟进，笔者相信正如以前的淘宝，抖音一样，小红书将会凭借自身与众不同的经营思维以及优质原创内容的供给便利于民，并重新取信于民；三是，年轻的小红书在面对如此的信任危机之时，应给予用户合理的交代，及时发声，而不是持鸵鸟心态把头埋进沙里。

小红书能否逆流而上，重新翻盘，取决于它到底想不想、敢不敢真正地做为民服务的良心软件。那我们暂且再给它一次机会，等待一本崭新的小红书的回归。

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