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小红书要发展社交电商?还是先清理门户再说吧

小红书要发展社交电商?还是先清理门户再说吧

2021-04-13 • 阅读


最近这两年,直播平台和短视频平台快速蹿红,看直播、刷小视频,成为人们娱乐消遣的新方式。有一大批人也抓住了这个机会,在这类平台上施展才艺,成为了受众人追捧的网络红人。

而成为了网红之后最大的好处,当然是可以把流量变现。现在是流量当道的时代,也成就了网红经济,网红们的带货能力真的不可小觑。网红们的视频里,不经意间展露出的帽子、包包等物品,分分钟可以在各大电商平台上卖到断货。

除了直播平台和短视频平台,还有一个社区平台,因为"分享精致好物"而出名,目前已经拥有2亿活跃用户

这个社区平台,就是小红书

小红书是专门让用户自发分享好物的平台,用户在小红书平台上,可以把自己认为好用的物品,写成"种草笔记"分享给网友,让其他用户发现更多好物。小红书因为优质的种草内容和各大明星的强势入驻,并通过口碑效应和流量裂变等方式,一跃而起成为了国内首屈一指的内容分享社区。

在小红书社区中,优质详尽的种草内容,可以让某一款产品迅速成为网红爆款。小红书公司看中了这一自身优势,推出"小红店"社交电商,想要在电商领域圈得一席之地,让海量的流量变现,实现盈利。

目前小红店依托微信小程序商城的方式上线,还处于测试阶段,并没有大规模铺设推广渠道,所以大家暂时还不能通过搜索找到入口,只能由其他人分享的链接进入。

按理说,小红店依托小红书社区上的优质内容,和2亿活跃用户作为基础,起点已经很高,应该会得到非常好的反响。但偏偏小红书在最近陷入了"编造门",让用户对小红书平台的信任度大幅下降。

之前提到过,小红书上的种草笔记内容,都是用户自发分享的真实体验。大家已经厌倦了其他电商平台铺天盖地的广告,以及商品下面真假难分的评价,小红书以"用户真实分享"为突破口,深深戳中用户痛点,令人耳目一新。广大用户视小红书为社区电商的"最后一片净土",小红书的路人缘也就水涨船高。

但最近频频有消息爆出,小红书平台上的某些种草笔记,并非用户的真实分享,而是由专业的推广团队代写、编造,并在背后操控着数据,愚弄广大用户。

由于媒体的不断曝光,小红书种草笔记背后的黑色产业链也随之被牵扯出来,这些推广团队针对各大商家,提供代写内容、刷量刷粉等服务,并且明码标价,还能够根据商家需求定制"代运营"套餐。

一石激起千层浪,"编造"风波把小红书推上风口浪尖。小红书立即发布声明,声称社区对刷粉、代写行为"零容忍",这类作假行为一直是小红书坚决严厉打击的对象。并且表示,已经针对此次事件向公安机关报案,违法必究。

虽然小红书已经就"编造"事件作出回应,试图安抚广大用户,但并没有起到太大效果。用户对小红书的信赖感还是直线下滑,纷纷表示就此"拔草"。

本来用户就是被小红书的"真实"所打动,加上众多明星的加入,才会对平台产生信赖感,对平台上分享的好物不抱怀疑态度。但现在爆出的消息却告诉用户,其中含有作假成分,伤透了用户的心,也败光了用户对平台的好感。

如今小红书想要正式进军已经白热化的电商领域,拓展电商业务,首先要做的是建立反作假机制,从内部打击作假行为,让广大用户重拾对小红书的信任。

其实放眼目前的众多电商平台,数据造假已经屡见不鲜。淘宝的反作弊系统在业内已经数一数二,但刷单行为还是屡禁不止。在这个流量为王的时代,总有人想着法子去尝试各种路数,削尖了脑袋往"成功的捷径"里钻。

在其他电商平台随处可见的作假行为,没有被人诟病,为什么事情到了小红书身上,就成为了众矢之的呢?

淘宝、京东等各大电商平台,给用户的第一印象,就是商家销售商品的线上渠道而已,用户本着较为客观的心态去对待商家的各种行为。但小红书一开始就推出"真实种草"的理念,让用户放松警惕,轻易相信里面的种草内容,从而跟风购买。一旦有作假的声音传出,势必会严重破坏小红书在用户心目中的形象,成为全网口诛笔伐的对象。

小红书想要打造社交电商也不是没有可能,毕竟之前已经拥有庞大的活跃用户和良好的口碑沉淀,只要安全渡过此次风波,积极清理社区"毒瘤",相信之后能够成为一个让网友们疯狂剁手的新平台。

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