近一段时间，小红书备受外界关注。

在小红书内部，变革正在悄悄发生。2021年是小红书商业化关键的一年，已经有2亿用户的小红书，必须要向市场证明它社区变现的商业化能力。据小红书内部员工透露，小红书创始人在过年期间做了全面复盘，对2021年小红书的发展进行了深度思考。最直接的变化是在今年2月份，发表了一封内部信公布了组织调整。

小红书首次从组织层面打通了社区和电商两大业务能力，以图更好地服务于品牌。

不同于淘宝的内容电商，或快手的达人带货，"社区+电商"一直以来都是小红书独有的商业形态。用户通过小红书笔记中的商品口碑进行消费决策，并进入小红书商城购买，从而完成从种草、分享到购买的消费体验闭环。

在此之前，小红书的社区、电商、商业化三个模块并行运作。这次组织升级后，"品牌号"部门承担了小红书从社区内容一直到交易闭环的业务，为品牌方提供全链条服务。

对此，界面媒体独家专访小红书，谈一谈独特的"小红书模式"

界面：如何平衡社区商业化和用户体验的关系？

小红书：其实很多人问过这个问题。首先我们保证社区的内容是真实的，这是基础，不管笔记的来源是用户还是品牌。整个社区的生态包含用户、品牌、博主。我们现在开始做商业化，也会开放一些广告流量，用户会看到一个非常明确的"广告"标识。现在用户，也接受了广告这种东西的存在，从早上起床到上班路上、到电梯、公交，一路上都存在很多广告。

用户反感的是自己不喜欢的内容，本以为是笔记，结果点进去是广告，这才是用户最反感的。这个是基本逻辑。关于商业化的内容，我们在4月份会有一个具体的Launch。今年是小红书商业化最重要的一年，你会看到有新上线的品牌号、品牌合作人计划等等。有一些产品是服务品牌，能给品牌在我们的社区和电商生态里带来增量。

界面：品牌号在内部算是一个什么样的项目？

小红书：上个月我们刚做完一轮组织架构调整，把品牌号这个事情放在公司战略层面。它的功能和意义是比较重要的，它是打通了内容和社区广告、和交易部分的闭环。从看到内容、投放广告、完成交易，再到用户分享，它是一个比较完整的全链路解决方案。它能把所有内容集中到品牌号下面，品牌方也有一个好的载体来聚合他们的内容。

界面：品牌方目前的反馈？

小红书：品牌号刚刚上不久。还没有对品牌方进行逐个沟通，到3月底4月份会有一些具体的case出来。品牌方的需求还是很大的。

在小红书上的整个周期是这样的，第一个阶段是种草；第二阶段是研究要不要买，是做决策的；第三个阶段是购买。购买完之后去做粉丝的长期运营。品牌号也可以承担品牌运营的思路。"品牌号"是一个词概括整个生命周期的。我们也可以为品牌方提供全方位的服务。

界面：和外部合作的机制是怎么样的？比如和淘宝合作？

小红书：像淘宝这样的合作不是很多。只是我们增长团队、运营层面的合作，其实不是一个外界想的、特别重大的合作。那次的合作淘宝是导流了给我们，我们也不是其合作的唯一一家。

界面：内容变现对你们来说是个难题吗？

小红书：对于这个问题，每家公司都会有自己的答案。这个答案用市场来回应最合适。3月份是我们商业化最开始的阶段，目前我们还没有开放特别直接、导向性特别强的交易型广告。我们现在主要做的，还是从小红书这个自然生态里开放广告产品，以品牌广告为主。整个逻辑是基于成熟的广告模式，和小红书的生态。相对来讲值得期待。

界面：接下来商业化的步骤？

小红书：这个月我们会陆续上线一系列商业化产品、包括一整套广告产品体系，后面我们还是会不断迭代一些转化功能。整个商业生态在4月份要有一个大的落地。

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